5月31日的在國美購買空調(diào)前多次詢問客服空調(diào)購買后什么時候可以安裝，客服都是統(tǒng)一回答48小時內(nèi)師傅聯(lián)系我上門安裝，我就在國美購買了一臺伊萊克斯的空調(diào)，并且像單位請了兩天假，等待安裝工人聯(lián)系我，但是6月1日收貨后直到第4天上午，未有任何國美的工作人員聯(lián)系我安裝空調(diào)，在此期間我已經(jīng)多次打電話詢問客服，他們還是統(tǒng)一回答48小時內(nèi)，第三天的時候還是給我來這一句。第4天下午，空調(diào)安裝工人終于聯(lián)系我上門安裝，在此期間我已經(jīng)想單位請了4天假來安裝這臺空調(diào)，折合這些經(jīng)濟(jì)損失足夠這臺空調(diào)的二分之一的價值了。空調(diào)安裝完畢以后，試機(jī)時發(fā)現(xiàn)這臺空調(diào)有故障，我要求安裝師傅進(jìn)行解決，但是安裝師傅說他不會修，只能申請換機(jī)，然后把空調(diào)全部拆卸下來打包好，讓我等待國美工作人員過來換機(jī)，我問需要開什么證明之類的去申請換機(jī)嗎？安裝師傅說不用，然后有過了一天，我打電話詢問客服什么時候上門換機(jī)，客服說并沒有接到我需要換機(jī)的通知，如需換機(jī)，請讓我聯(lián)系安裝師傅開出故障證明上傳給國美客服即可進(jìn)行換機(jī)申請，但我打電話給安裝師傅，對方稱不需要什么證明，工作人員自然會上門換機(jī)，我要求退貨退款，對方稱需要把新的機(jī)器換過來才能退，從收到貨到安裝到現(xiàn)在為止，空調(diào)都沒裝上，我卻因為國美錯誤的安裝引導(dǎo)請了5天假照成經(jīng)濟(jì)損失，折合約為人民幣1400元，我希望國美能夠為我這些損失做出賠償
