投訴主題:京東商城下單時(shí)有貨 下單后無貨 | |
投訴目標(biāo):京東商城 | 投 訴 人:王先生 |
投訴時(shí)間:2014-06-06 | 投訴地區(qū):陜西省 |
2014年5月31日在京東商城看上一款美的柜式空調(diào),在下單前特意查看本地有無貨的情況,在網(wǎng)頁顯示有貨的情況下,下了訂單?墒窍峦暧唵沃蟮膸滋彀l(fā)現(xiàn)此商品缺貨,無貨。下單時(shí)選擇的是貨到付款,配送日期為6月7號(hào),正常下單(如果京東無貨是無法下單的)。如今已是6月6號(hào),這兩天咨詢客服,客服也說不清楚什么,只是說無貨,而且不止一次要求我取消訂單,要么就是耐心等待送貨,給不出具體的解決辦法。 在京東下單完成,就表明契約達(dá)成,而京東在網(wǎng)頁有貨的情況下允許下單,而下完單后又無貨,白白耽誤一周多時(shí)間,并且誘導(dǎo)取消訂單,我認(rèn)為是對消費(fèi)者的欺騙和誘導(dǎo)。我需要京東給個(gè)說法,如果不能按照訂單上的配送時(shí)間,是否涉嫌違約~~