我在6月11日在天貓海爾旗艦店買了一臺母嬰系的空調(diào)，當時網(wǎng)頁（我已拍照存檔）上寫明前500名可以有雙重禮品見圖 但是其結(jié)果是他們懶掉禮品1，和他們Q聯(lián)系說是要等開獎的，奇怪了為什么網(wǎng)頁上不注明這點呢？而后我打海爾4006999999的電話投訴，告知我明天中午回復(fù)你，我沒有等到回復(fù)，就這樣我電話投訴4次競?cè)灰粋�都沒回復(fù)，這就是的海爾的售后服務(wù)，一個字:差！要求：履行承諾，對于不回復(fù)電話的給予消費者合理的滿意的解釋！