本人在6月10號(hào)上午在京東商城購(gòu)買海爾統(tǒng)帥（Leader） TQG70-1208B 7公斤滾筒洗衣機(jī) （價(jià)格1899元），9:13提交訂單并付款，后因不想買了，于當(dāng)天上午10點(diǎn)取消訂單并申請(qǐng)退款，京東客服在下午3點(diǎn)審核通過，客服承諾：在1-7個(gè)工作日退款。在10號(hào)-23號(hào)之間，我分別在16、17、18、19、20、23號(hào)通過客服咨詢并催促退款，每一次得到的答復(fù)都是，正在加緊處理中，讓耐心等待。最離譜的一次，18號(hào)的時(shí)候，客服升級(jí)為專員處理，說還需要1-7個(gè)工作日，并且沒給具體原因，只說具體原因還在調(diào)查中，就這樣一直拖到了23號(hào)。23號(hào)上午9點(diǎn)，我再次咨詢京東客服，客服通過調(diào)查后說是京東系統(tǒng)異常。就這樣，京東自身系統(tǒng)問題導(dǎo)致退款從10號(hào)拖延至今仍未解決，本人投訴京東欺騙消費(fèi)者，一而再、再而三地拖延退款期限，并補(bǔ)償我一個(gè)星期花費(fèi)在這件事情上的時(shí)間、精力以及款項(xiàng)無(wú)故被扣14天的補(bǔ)償費(fèi)用，共計(jì)200元。附：訂單號(hào)1520162604