投訴主題:夏普電視售后服務(wù) | |
投訴目標(biāo):夏普電視 | 投 訴 人:李先生 |
投訴時(shí)間:2014-06-22 | 投訴地區(qū):廣東省 |
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=153726 |
本人在2014-01-10在京東商城買了臺(tái)夏普(SHARP)LCD-40DS40A 40英寸液晶電視訂單編號(hào): 975409615,還沒(méi)有半年,五月底的時(shí)候電視突然開不了,打電話給夏普售后,檢查說(shuō)燒了電源板,需要更換,夏普售后說(shuō)一個(gè)星期內(nèi)換好維修,現(xiàn)在都快一個(gè)多月了,每次打電話到夏普售后,都說(shuō)不清楚維修進(jìn)度,每次不是說(shuō)配件不到就是這邊查不到記錄,每次都要重新登記一次維修信息,每次問(wèn)他們什么時(shí)候維修好,客服總是敷衍了事,好像無(wú)所謂的樣子。一個(gè)多月過(guò)去了,我打了好多次夏普維修電話,也不見有什么用。維修人員沒(méi)有誰(shuí)再聯(lián)系過(guò)我,家里老人都一個(gè)多月沒(méi)有電視看了,幾千塊的東西又不是隨便可以又換一臺(tái)。