投訴主題:華為P6聯(lián)通升級版卡槽嚴(yán)重質(zhì)量問題且不負(fù)責(zé)任 | |
投訴目標(biāo):華為手機(jī) | 投 訴 人:王先生 |
投訴時間:2014-07-21 | 投訴地區(qū):廣東省 |
2014年07月11收到花1798元在京東買來的華為聯(lián)通升級版P6 S,07月19日因為卡槽1不讀卡,便申請換機(jī),京東客服電話聯(lián)系本人叫仔細(xì)看,如果是卡針斷裂即使退回也會原樣返還本人,京東客服都成華為售后了 到售后,技術(shù)員說卡槽針斷,屬人為損壞,報價240到280元自費維修,非常氣憤!手機(jī)僅在手8天,本人嚴(yán)格按照手機(jī)背面貼膜上的插卡方法使用,插取卡是正常使用手機(jī)的步驟,竟然用二次就壞了。 再看看這個卡槽里的卡托材質(zhì)極差,邊緣尖銳粗糙不光滑,小方框三邊凹凸不平,無防插反設(shè)計,觸點用料差脆弱易彎曲和折斷,正常使用極易造成卡針損壞,其sim卡槽存在嚴(yán)重的設(shè)計和質(zhì)量問題 在售后巧遇一位先生拿著剛買的P7在售后求助,卡進(jìn)去了不能取出,售后說拆機(jī)取卡沒有保修,或者干脆永遠(yuǎn)不要取卡了,售后和在場的人都哭笑不得!百度華為卡槽,數(shù)百萬搜索結(jié)果且時間跨度久而無改進(jìn)。 本人在此維權(quán),在沒超過15天的情況下,出現(xiàn)了不是小部分而已成規(guī)模性卡槽質(zhì)量和設(shè)計缺陷問題,望華為公司免費更換新機(jī)。