投訴主題:京東商城遺失發(fā)票后欺騙用戶 | |
投訴目標(biāo):京東商城 | 投 訴 人:周先生 |
投訴時(shí)間:2014-06-28 | 投訴地區(qū):廣東省 |
今年三月份我在京東購買辦公用品,需要開具增值稅發(fā)票,等到五月底還沒收到發(fā)票,然后我給京東對應(yīng)我們公司的企業(yè)客戶經(jīng)理電話詢問。她欺騙我,說京東更改新規(guī)定了,開具增值稅發(fā)票需要企業(yè)開具所購物品用于 辦公證明還要蓋公章。第二天天天快遞(京東快遞發(fā)票專用快遞公司)的人給我電話,詢問我是否收有他們公司快遞出來京東的發(fā)票,還詢問我加入遺失了,會不會對我有影響。至此我才知道京東客戶經(jīng)理為了規(guī)避責(zé)任,欺騙了我。結(jié)果我給京東電話,不停投訴,他們給出結(jié)果就是必須我開具發(fā)票遺失證明,還要蓋公司公章。我連它們給我開具的發(fā)票是啥樣,都不知道,是快遞公司和京東弄丟我的發(fā)票,居然要我開具遺失證明,世界上還有比這更奇妙的事情嗎?當(dāng)時(shí)我很氣憤,不過想想不和他們計(jì)較了,只要拿到發(fā)票就好了,我向公司詢問,因?yàn)檫@事使用公章非常麻煩,幾乎不可能。所以我直接告訴他們。結(jié)果他們說給我處理,一周后說讓我接受開普通發(fā)票,或者把錢返還到我公司賬戶里面。我又和公司財(cái)務(wù)商量,返錢是無法接受的,我用的是企業(yè)賬戶,返錢無法替代報(bào)銷。最后財(cái)務(wù)勉強(qiáng)接受開具普通發(fā)票。第二天我告訴京東,讓他們開具普通發(fā)票。結(jié)果他又告訴我無法開具普通發(fā)票。說只能返錢或者是讓我開具蓋公章的遺失證明。 京東作為全國數(shù)一數(shù)二的電商,怎么這么流氓,和強(qiáng)盜有何區(qū)別?用晒镇_,樣樣都來。自己說過的又不承認(rèn)。我想告他們,又不知道怎么去告。