投訴主題:淘寶旅行機票行程單要自己掏20元郵費不合理 | |
投訴目標(biāo):淘寶旅行 南方航空 | 投 訴 人:鄧女士 |
投訴時間:2014-07-22 | 投訴地區(qū):河南省 |
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=159364 |
首先,往省會中心城市,當(dāng)成普通東西去郵寄一張單子20元運費遠遠高于市場價,實際運費很低,這個大家都是知道的,淘寶旅行這個不能討價還價的規(guī)定就是錯的; 其次,定了機票憑什么不能在機場大廳打印行程單?我在“北京東方祥云咨詢有限公司 ”定的機票7月14日16:05銀川飛鄭州17:40的南方航空的CZ6396航班,新鄭機場南方航空柜臺不給打印行程單說是必須找代理商打,代理商讓我們自己掏郵費才給寄,況且代理商還說不確定機場是否給打印,說有時候機場會給淘寶旅行的客戶打印,而且郵寄的話還必須匯通快遞,掛號信不給寄。這是中國應(yīng)該有的服務(wù)商嗎?消費了就得及時給我行程單,推皮球耽誤消費者的時間,還影響心情