投訴主題:夏普80寸液晶電視沒(méi)用幾天出問(wèn)題 | |
投訴目標(biāo):夏普 | 投 訴 人:周先生 |
投訴時(shí)間:2014-06-05 | 投訴地區(qū):河北省 |
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=150160 |
4月15號(hào)我在淘寶網(wǎng)購(gòu)買了一臺(tái)夏普80寸的80lx842a液晶電視,可是電視機(jī)沒(méi)看多長(zhǎng)時(shí)間就出問(wèn)題了,打開(kāi)電視電源燈閃爍,屏幕不亮沒(méi)反應(yīng),我就給夏普售后打電話4000181628,打過(guò)電話后,售后說(shuō)第二天排師傅過(guò)來(lái)看。 第二天師傅過(guò)來(lái)了經(jīng)過(guò)檢查可能是屏幕和電源板有問(wèn)題了,也不是很確定,說(shuō)拉到售后維修。我說(shuō)好吧,因?yàn)轳R上要過(guò)五一了,等過(guò)完五一再給拉到售后。等過(guò)完5月1,5月8號(hào)夏普售后來(lái)拉機(jī)器走了,我就等消息,大概過(guò)了半月一直沒(méi)有消息,我就給夏普售后打電話問(wèn)問(wèn)情況,夏普售后師傅說(shuō),電源板和主板都換了還是沒(méi)有解決問(wèn)題,現(xiàn)在可以肯定是屏故障了,需要換屏,我說(shuō)那就換屏吧,可是夏普師傅說(shuō)廠家沒(méi)貨,我說(shuō)這么大的廠家居然沒(méi)有貨,說(shuō)是這款機(jī)器停產(chǎn)了,廠家沒(méi)貨,我說(shuō)那怎么辦啊,怎么你得想法解決吧,夏普師傅說(shuō)問(wèn)問(wèn)不行給你申請(qǐng)返廠吧,我說(shuō)好吧。 過(guò)了兩天,夏普售后打電話說(shuō)給你申請(qǐng)換機(jī),這時(shí)我很高興,可是沒(méi)有幾天夏普售后打電說(shuō)換不了了,我說(shuō)為什么,售后說(shuō)換不了機(jī),我說(shuō)那就給我換屏,他說(shuō)廠家沒(méi)貨,維修也修不了,說(shuō)是讓我找經(jīng)銷商換機(jī),有這么推卸責(zé)任的嗎,修不好就不管了,按國(guó)家規(guī)定維修不好就應(yīng)該給我換機(jī),現(xiàn)在我真是傷心死了,難受死了,還說(shuō)把機(jī)器給我拉回來(lái)。請(qǐng)紅網(wǎng)幫我解決這個(gè)問(wèn)題。