投訴主題:淘寶網(wǎng)購手機(jī)是假貨而且保修不歸還 | |
投訴目標(biāo):淘寶 | 投 訴 人:陳先生 |
投訴時(shí)間:2014-07-21 | 投訴地區(qū):河南省 |
我于2014年4月30日在萬通智能手機(jī)城買了一個(gè)829元的 Huawei/華為 D2-2010電信3G版雙卡雙模四核5.0英寸安卓智能手機(jī)手機(jī).網(wǎng)上標(biāo)的是定制機(jī),到手后我發(fā)現(xiàn)是一個(gè)山賽機(jī),而且做工不是太好.不過我想800元也不是太多,看著手機(jī)反應(yīng)速度也是挺快的,就付了款給賣家,結(jié)果第七天就發(fā)現(xiàn)手機(jī)SD卡會(huì)自動(dòng)移除,當(dāng)時(shí)詢問賣家,他不在線,后來第二天我家里停電上不了網(wǎng),上網(wǎng)問他,他給我?guī)讉(gè)解決方案都不行.后來說讓我給快遞回去,我快遞回去后,隔了十幾天快遞回來了,我收到貨后剛開始還可以,可是關(guān)機(jī)裝手機(jī)卡后,SD卡又自動(dòng)移除,問題仍然沒有給我解決,再次詢問賣家,讓他給我退手機(jī),他說已經(jīng)過七天了,不可能給退的,而他還是讓我給快遞回去,來來回回折騰了兩次,兩個(gè)月時(shí)間過去了..到現(xiàn)在我手機(jī)還沒有收到.問他們賣家,他們回答是還不確定什么時(shí)間解決.....我現(xiàn)在投折淘寶,把店鋪給關(guān)閉了,而我們買家受到損失沒有地方找回應(yīng)有的錢.而淘寶沒有任何保證就能讓賣家來忽悠買家的錢后關(guān)閉網(wǎng)店.而商家答應(yīng)保修,手機(jī)快遞過去一個(gè)多月了,一直說能修好,但是就是沒有見到動(dòng)靜.現(xiàn)在強(qiáng)列要求通過淘寶來要回我不應(yīng)有的損失.手機(jī)購買至今快三個(gè)月了,但是在手上用的時(shí)間不超過三天....淘寶號(hào)是萬通智能手機(jī)城.