投訴主題:蘇寧易購買手機十天不發(fā)貨 | |
投訴目標:蘇寧易購 | 投 訴 人:劉先生 |
投訴時間:2014-07-23 | 投訴地區(qū):北京市 |
我于7月13日在蘇寧易購自營購買華為 榮耀3X 暢玩尊享版(G750-T01)(白色)手機,當時顯示有貨,我也付款成功。三天后我打電話問什么時候發(fā)貨,告訴我無貨,要到19日才有貨。 19日我再給客服打電話告訴我月底才有貨。22日打電話直接讓我退貨換手機。期間約定一個負責人給我打電話,也不按約定時間打,導(dǎo)致我沒接到電話。22日說好下午給我打電話解決,也沒打電話。截圖為我的訂單詳情,我投訴蘇寧易購為什么無貨還堂而皇之的賣東西,我等收貨所耽誤的時間及提前支付給他們的錢造成的損失,他們怎么負責。