本人于2013年8月14日在易迅網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)夏普LCD-60LX540A液晶電視，2014年7月20日15：54分致電夏普服務(wù)熱線4008981818報(bào)修遙控器不靈敏，按鍵數(shù)次才能有反應(yīng)，客服確認(rèn)遙控器保修期1年，但要求我去門(mén)店更換，我要求保修期內(nèi)上門(mén)服務(wù)，同日20：05收到13381923287自稱夏普工作人員電話，溝通后答應(yīng)免費(fèi)上門(mén)更換遙控器，不過(guò)要向公司申請(qǐng)，次日9：30通過(guò)13381923287提供的微信號(hào)260871639發(fā)去發(fā)票及保修證圖片，他讓我等消息，但是1周過(guò)去沒(méi)有消息，特此投訴！我要求他們盡快幫我送來(lái)遙控器更換！