投訴主題:海爾集團(tuán)產(chǎn)品質(zhì)量有問題 | |
投訴目標(biāo):海爾集團(tuán) | 投 訴 人:劉女士 |
投訴時間:2015-03-14 | 投訴地區(qū):重慶市 |
海爾筆記本電腦是朋友公司發(fā)獎勵免費發(fā)的,就送給了我,因家里有臺式機(jī),一直沒用,送筆記本的時間是2014年8-9月份,因為是送的也就沒有發(fā)票,2015年3月7號才裝系統(tǒng)拿出來使用,在8號就發(fā)現(xiàn)電池不蓄電,給4006999999打電話告知去售后檢查一下,拿到萬州區(qū)高筍塘蘇寧店去檢查,告知電池壞了,更換原裝電池要500-600,配裝的200-300,告知都沒用,電池怎么會壞,維修人員告知電池放也能放壞,說機(jī)器編碼是13年7月份的機(jī)器,電池只保修一年,過保了,無語了,普通的熱水器電池放著一年也不會壞吧,明顯質(zhì)量的問題,售后人員也鑒定機(jī)器的新機(jī),沒用過的 機(jī)器質(zhì)量問題也是用戶買單嗎?這就是偉大的海爾集團(tuán)嗎?售后說一人一半的費用,叫我出一百的費用,那么一共就是200,又忽悠用戶給一個非原裝電池,幾個月又壞?就是這么不負(fù)責(zé)嗎? 請偉大,公正的質(zhì)量萬里行給水生火熱中的用戶們主持公道吧!