投訴主題:TCL欺騙問(wèn)題 | |
投訴目標(biāo):TCL | 投 訴 人:袁先生 |
投訴時(shí)間:2015-03-07 | 投訴地區(qū):江蘇省 |
付了款買了TCL手機(jī),26號(hào)開始發(fā)貨,兩天未發(fā)貨,限量開賣手機(jī)不可能人手來(lái)不及,不是蘋果那么多人搶,于是退款準(zhǔn)備蘇寧購(gòu)買兩天到貨,結(jié)果退了款后24小時(shí)會(huì)后才發(fā)貨,找客服說(shuō)結(jié)果客服說(shuō)截單,兩天順豐送到我家,我拒收,找客服叫我拒收,聯(lián)系順豐退貨回去,四天半過(guò)去,還沒收到,寄來(lái)只需要兩天,看到原因是因?yàn)槲揖苁,TCL并沒有聯(lián)系順豐,期間找客服說(shuō)退款需要三到七天處理,結(jié)果第八天處理都沒處理,第七天詢問(wèn)客服直接關(guān)閉我聊天鏈接,連續(xù)兩次,于是拍了照片告訴客服,才理我