投訴主題:樂(lè)視電視x50air | |
投訴目標(biāo):樂(lè)視 | 投 訴 人:李先生 |
投訴時(shí)間:2015-08-26 | 投訴地區(qū):江蘇省 |
2014年5月買的樂(lè)視x50 air電視于今年8月壞掉,樂(lè)視售后進(jìn)行檢測(cè)后說(shuō)是主板壞了,需要更換主板,電視買來(lái)后放在新裝修的房子里一直到2014年9月份才正式使用,實(shí)際使用不到一年就出現(xiàn)問(wèn)題,首先對(duì)樂(lè)視的產(chǎn)品質(zhì)量表示不滿。其次,樂(lè)視售后聲稱主板非電視主要部件,保修期只有一年,且付費(fèi)更換后只有3個(gè)月的保修期,國(guó)家相關(guān)規(guī)定集成電路屬于電視主要部件,保修期為3年,樂(lè)視的做法明顯不合規(guī)定,從網(wǎng)上用戶反應(yīng)看,樂(lè)視電視的主板出現(xiàn)類似問(wèn)題的很多,明顯屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,且保修期不符合相關(guān)規(guī)定。希望315給予幫助解決此問(wèn)題,謝謝。