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三星冰箱不制冷 維修配件不合理

2016-05-13 15:59:46    山東省    曹女士    點(diǎn)擊:

投訴主題:三星冰箱不制冷 維修配件不合理
投訴目標(biāo):三星品牌的冰箱 投 訴 人:曹女士
投訴時(shí)間:2016-05-13 投訴地區(qū):山東省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=275508

2013年2月18日購(gòu)買(mǎi)的三星冰箱,型號(hào)BCD-220MMVF,與2016年5月11日出現(xiàn)不制冷的問(wèn)題,2016年5月13日聯(lián)系北京三星售后維修,北京三星轉(zhuǎn)給我們?yōu)I州當(dāng)?shù)氐娜蔷S修點(diǎn),。。。檢修的師傅說(shuō)是壓縮機(jī)(電機(jī))壞了,需要更換新的,各項(xiàng)費(fèi)用合計(jì)¥1090元。如果不維修的話需要支付¥130的上門(mén)檢測(cè)費(fèi)(我家距離維修點(diǎn)大約車(chē)程10分鐘)。  我想問(wèn)一下: 1:我買(mǎi)的冰箱品牌是三星的,您是三星售后,我有發(fā)票 有保修卡和說(shuō)明書(shū),各項(xiàng)購(gòu)買(mǎi)時(shí)的單據(jù)均有保留,用的你家的產(chǎn)品,找的是你家的售后人員,上門(mén)維修檢測(cè)費(fèi)還為何要向我收?師傅說(shuō)是過(guò)了質(zhì)保期了,但過(guò)了質(zhì)保期三星的冰箱就不是三星的了嗎?您收維修費(fèi)收配件費(fèi)能理解,但您沒(méi)有給修,還給我報(bào)價(jià)最少¥1090,而且即使修好以后,更換新的壓縮機(jī)也只保3個(gè)月,我怎么能當(dāng)時(shí)決定是否維修? 2,壓縮機(jī)屬于耐用的部件,為何三年剛到就故障? 3,北京三星說(shuō)維修費(fèi)是當(dāng)?shù)鼐S修點(diǎn)自己定的,我想問(wèn)一下,他定一萬(wàn)的話,我們是不是冰箱壞了就不修了?一點(diǎn)小問(wèn)題就收費(fèi)1000多,這不就是逼著客戶不維修了嗎?

標(biāo) 簽: 維修配件    三星    冰箱    

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