本人在小米官網(wǎng)購買了一臺小米4c手機(jī)。用了3天，發(fā)現(xiàn)發(fā)熱異常，連充電都會發(fā)熱很嚴(yán)重，拍照拍幾張那手機(jī)就很燙手，根本沒法放在口袋里兜。而且一天不通話的情況下待機(jī)電池也用不了幾個(gè)小時(shí)就沒有電了。想申請退貨，但是官網(wǎng)的售后網(wǎng)頁故障，根本沒法打開來申請退貨的，導(dǎo)致那申請售后時(shí)間也延誤了。后來好不容易電話聯(lián)系上小米售后，把機(jī)子發(fā)回去維修公司檢測，他們那邊堅(jiān)稱手機(jī)沒有問題，要給我返還手機(jī)。但手機(jī)確實(shí)存在過熱的問題，新機(jī)為什么充滿電都用不了半天，這不坑爹嗎？！小米官網(wǎng)是有承諾7天無條件退貨 和15天免費(fèi)更換新機(jī)服務(wù)的，但是小米沒有實(shí)現(xiàn)他們的承諾，并沒有給出完好的售后服務(wù)。小米這款手機(jī)存在的問題，小米官方也不承認(rèn)和正視這個(gè)問題，讓作為消費(fèi)者的我很憤怒。正常的新機(jī)不應(yīng)該充電也發(fā)熱，玩手機(jī)APP或者微信一會也異常發(fā)熱，這個(gè)是機(jī)子本省的質(zhì)量問題。質(zhì)量這么差還敢上架賣？承諾可以給我換一臺新機(jī)但最后也沒有履行電話里的承諾。很失望，。