5月22日，家人在小米商城購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)小米電視3，價(jià)值1999，加上100元運(yùn)費(fèi)，共2099元，5月24日廠(chǎng)家安排送貨，送貨的時(shí)候，快遞員操作通電試屏，試了幾秒鐘，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，快遞員把電視放回包裝，家人簽字收貨，在幾分鐘后，家人立即正常且小心地安裝支角后，打開(kāi)電視后發(fā)現(xiàn)屏幕有條紋，立刻聯(lián)系了小米公司，小米公司技術(shù)人員與5月25日到家測(cè)試，申稱(chēng)屏幕損壞，且宣稱(chēng)這個(gè)不在保修范圍內(nèi)，要么客戶(hù)出錢(qián)修屏，對(duì)于這種處理方式，無(wú)法接收。 廠(chǎng)家要求非專(zhuān)業(yè)人員——快遞員試屏，并讓客戶(hù)負(fù)責(zé)一切后果，對(duì)于這種做法，客戶(hù)無(wú)法接收，而且我們也是按照正常操作方法安裝電視，并無(wú)不妥當(dāng)之處。對(duì)小米電視的質(zhì)量和售后都表示質(zhì)疑。期望315工作人員，能幫助我們消費(fèi)者解決困擾。 本訂單號(hào)為1160522546700828