投訴主題:美的空調(diào)柜機(jī)質(zhì)量差 | |
投訴目標(biāo):美的空調(diào) | 投 訴 人:邢先生 |
投訴時(shí)間:2016-07-07 | 投訴地區(qū):上海市 |
本人于2011年5月于徐家匯蘇寧電器購買美的空調(diào)柜機(jī)一臺,型號:KFR-72LW/BP2DY-H(4),價(jià)格6580,發(fā)票還在,保修卡在,機(jī)器尚在保修期內(nèi)。 但是估計(jì)這臺機(jī)器使次品銷售,或者蘇寧德供貨渠道出現(xiàn)問題,質(zhì)量不合格就流入到消費(fèi)者手中,所以近三四年以來幾乎每年都要報(bào)修,有時(shí)候一年要保修兩次,即冬天不制熱,或夏天不制冷。冬天穿厚點(diǎn)可以,夏天實(shí)在無法忍受。維修此空調(diào)也很困難,有時(shí)候維修需要三番四次的上門還無法解決問題。13年至15年分別有更換電板,加氟等維修,而且有時(shí)候電板都缺貨需要訂購,耽誤維修,說明空調(diào)實(shí)際市場占有率少, 后來還更換壓縮機(jī),F(xiàn)在又出現(xiàn)未知故障,今年6月底再次報(bào)修,現(xiàn)在已經(jīng)一個(gè)多星期了,仍然無法修復(fù),對此空調(diào)的使用非常不便。請問如何維權(quán)。 同期購買了另外兩臺美的的掛機(jī),尚未出現(xiàn)類似問題。