投訴主題:格力U雅2空調(diào)室內(nèi)機(jī)嚴(yán)重異響 | |
投訴目標(biāo):格力U雅2空調(diào) | 投 訴 人:曾先生 |
投訴時(shí)間:2016-07-09 | 投訴地區(qū):湖北省 |
2015年4月28日在湖北咸寧國(guó)美購買的格力U雅2空調(diào),5月初裝的機(jī),天氣不熱,到6月底的時(shí)候使用發(fā)現(xiàn)異響,7月在外地,8月初回來發(fā)現(xiàn)異響嚴(yán)重,打售后電話,師傅上門估計(jì)是室內(nèi)電機(jī)發(fā)出的異響,說更換電機(jī)(董明珠在公開媒體上承若過格力的U雅系列一年內(nèi)有問題包換,但打總部客服電話說都不換,承若是欺騙)。9月初拆空調(diào)換電機(jī),結(jié)果型號(hào)完全對(duì)不上,把拆的機(jī)子又裝回去,重新寄電機(jī)(期間多次打電話要求換機(jī))。11月中旬寄來電機(jī),又進(jìn)行拆機(jī)換電機(jī),剛買的空調(diào)被強(qiáng)制拆機(jī)兩次。 2016年6月使用依然有異響,晚上無法睡好,強(qiáng)烈要求更換其他系列,此系列在315投訴最高,有明顯的缺陷,(老婆懷孕期間,要求格力空調(diào)年底更換)附件:發(fā)票、師傅維修照片、配件、異響視頻。 格力維修是不肯開具維修憑據(jù)的,我只好拍照作為證據(jù)