我在2017年1月購(gòu)買(mǎi)蘇泊爾天然氣灶一只，659元，型號(hào)BQ516。2018年8月18日正常使用過(guò)程中突然面板爆裂，我及時(shí)聯(lián)系了廠家，也及時(shí)拍了照片，廠家在2018年24日派人來(lái)看后說(shuō)是我使用不當(dāng)造成面板破裂，我無(wú)法接受！面板是沒(méi)有使用任何外力的情況下破裂的，絕對(duì)是嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，廠家把如此嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題推給無(wú)辜的的消費(fèi)者，讓人氣憤！特此投訴廠家，我的訴求是廠家嚴(yán)格執(zhí)行售后政策，為我更換新的面板。