2011年11月我在糯米網(wǎng)團(tuán)了兩張大骨湯火鍋?zhàn)灾�，去卡拉卡刷卡付的款，最后因�(yàn)閳F(tuán)的兩張票過(guò)期了，所以我給糯米打電話讓退款，今年2月份糯米給我打電話，說(shuō)和卡拉卡協(xié)商好了，由卡拉卡給我退這款，讓我聯(lián)系拉卡拉，我就打電話聯(lián)系的拉卡拉客服，當(dāng)時(shí)客服問(wèn)了我的銀行卡號(hào)和開(kāi)卡銀行，并說(shuō)兩天之內(nèi)退款，但是到現(xiàn)在一個(gè)多月了，還沒(méi)退款，我又給拉卡拉打電話問(wèn)情況，他們竟然給我說(shuō)我的卡是齊魯銀行不支持退款，然后我說(shuō)支持哪個(gè)銀行退款，他們說(shuō)中國(guó)農(nóng)業(yè)，建設(shè)等，我就給他們說(shuō)建設(shè)的卡號(hào)，他們既然給我說(shuō)卡上必須有5千塊錢才給我退，我說(shuō)沒(méi)有就不能退么？他們給我的答復(fù)是如果沒(méi)有你可以放棄退款。這不是很明白的欺騙消費(fèi)者嗎？我這個(gè)錢雖然少，但是錢多了的話，這些錢他們不就貪了嗎，多少消費(fèi)者這樣上當(dāng)受騙啊，我希望能給我一個(gè)合理的答復(fù)