本人在辦理光大銀行信用卡時(shí)，工作人員并沒有提示我結(jié)賬日、還款日之間的區(qū)別，造成2012年5月25-2012年7月10日發(fā)生逾期并要繳納滯納金。實(shí)際為2012年5月中旬還款一次、2012年6月4日還款一次。 2012年7月10日晚17:42，銀行工作人員來電說本人信用卡逾期了，請盡快還款。經(jīng)與光大銀行信用卡中心電話溝通，給出解釋為本人信用卡結(jié)賬日為每月5日，還款日為每月24日。所以我6月4日的還款為上一個(gè)自然月的還款。逾期、滯納金的問題是我個(gè)人原因造成。對(duì)于光大銀行信用卡中心的解釋很不滿意，現(xiàn)投訴光大銀行： 1、光大銀行銷售人員并未對(duì)信用卡的使用給予詳細(xì)說明，造成本次我的損失。要求光大銀行對(duì)我的逾期、滯納金給予合理解決。 2、光大銀行對(duì)于逾期客戶并沒有及時(shí)電話、郵件告知。僅是在6月19日以短信告知本期最低應(yīng)還款**,應(yīng)還**，到期還款日為6月24日，如已還款無需理會(huì)。我當(dāng)時(shí)以為6月4日還款為本月正常還款，就對(duì)于短信提醒抱著無需理會(huì)的想法。銀行工作人員在7月10日才電話提示我出現(xiàn)逾期。就是這種不負(fù)責(zé)任的服務(wù)態(tài)度，才造成本期我不必要的損失，請對(duì)這種不負(fù)責(zé)任的行為，給予合理解決。 期望得到315的幫助，協(xié)助盡快解決遇到問題。謝謝！