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廣東發(fā)展銀行信用卡計(jì)息問(wèn)題

投訴主題:廣東發(fā)展銀行信用卡計(jì)息問(wèn)題
投訴目標(biāo):廣東發(fā)展銀行信用卡 投 訴 人:郭先生
投訴時(shí)間:2013-07-11 投訴地區(qū):河南省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=86249

根據(jù)中國(guó)銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法中的規(guī)定第21條 第二十一條 貸記卡持卡人選擇最低還款額方式或超過(guò)發(fā)卡銀行批準(zhǔn)的信用額度用卡時(shí),不再享受免息還款期待遇,應(yīng)當(dāng)支付未償還部分自銀行記賬日起,按規(guī)定利率計(jì)算的透支利息。 而我在查詢(xún)到廣發(fā)銀行產(chǎn)生利息時(shí)咨詢(xún)到客服 并不是按照未償還部分計(jì)算的 而是按照消費(fèi)全額計(jì)算,這樣強(qiáng)加給客戶(hù)的計(jì)算方法明顯違反銀行卡管理辦法,請(qǐng)求幫助解決

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