大智慧合肥公司工號(hào)50329的小羅多次聯(lián)系我說他們的大智慧365可以給我們提供每天兩次的電話服務(wù)，可以告訴我們股票信息，可以告訴我們買什么股票賣什么股票，什么價(jià)位買，什么價(jià)位賣，對(duì)于我們這些上班沒有時(shí)間看股票的人非常方便，而且365元的價(jià)格也非常便宜。我反復(fù)確認(rèn)是否真的可以提供股票信息讓我們跟著買賣，其承諾是的，而當(dāng)我購(gòu)買了大智慧365后，客服打來電話時(shí)說他們不提供股票買賣，只提供每天的熱點(diǎn)信息。我明確的告訴客服他們的承諾與小羅當(dāng)時(shí)給我介紹產(chǎn)品時(shí)的承諾不一樣，我沒有時(shí)間上查詢股票信息，條件也允許，如果不行給我退款算了，為此我多次與大智慧合肥公司聯(lián)系，申訴我的退款理由，告訴他們當(dāng)時(shí)給我介紹的服務(wù)與公司實(shí)際提供的服務(wù)不一樣，要求退款，可是大智慧合肥公司卻說不能退，如果不能退，為什么不給我提供每天的客服電話服務(wù)？因我工作的原因，白天無法看股票信息，晚上也沒有去看大智慧365軟件，大智慧合肥公司也一直沒有給我提供股票熱點(diǎn)電話服務(wù)。所以我要求大智慧合肥公司退還我訂購(gòu)大智慧365軟件的365元錢，并賠償我?guī)状坞娫捙c其溝通的電話費(fèi)，并要求大智慧公司改善服務(wù)，不要再提供虛假信息給客戶。