| 投訴主題：眾安保險(xiǎn)全部符合理賠標(biāo)準(zhǔn) 卻顯示理賠失敗 | |
| 投訴目標(biāo)：眾安保險(xiǎn) | 投 訴 人：李先生 |
| 投訴時(shí)間：2014-06-29 | 投訴地區(qū)：河北省 |
在淘寶買的衣服，收到就是壞的，賣家那里答應(yīng)退貨退款 因?yàn)橘I了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，所以退貨流程全部按運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的流程走的。賣家收到退貨就把貨款退給買家了。 但是眾安保險(xiǎn)卻未按承諾把運(yùn)費(fèi)退給買家，顯示理賠失敗，咨詢眾安保險(xiǎn)的客服，對方明明在線卻不回復(fù)。浪費(fèi)了買家大量的時(shí)間和精力。 要求眾安保險(xiǎn)按承諾賠償買家運(yùn)費(fèi)+向買家道歉。
