投訴主題:兩人喝蒙牛拉肚子,處理人員態(tài)度惡劣
投訴日期:2011-09-28 投訴地區(qū):山東省 投訴人:李女士
2011年9月16日,本人買(mǎi)了一箱蒙牛真果粒,送給了朋友兩個(gè),當(dāng)晚孩子喝了一個(gè),半夜起來(lái)拉稀,但不知道是什么原因,第二天又喝了兩個(gè),孩子拉得不行了,打電話又聯(lián)系喝過(guò)的朋友,才知道朋友也在家上吐下瀉。
本人聯(lián)系了蒙?偣,過(guò)來(lái)當(dāng)?shù)氐匿N售商,答復(fù)節(jié)選如下:
@我也喝了,我怎么沒(méi)拉?
@現(xiàn)在什么東西沒(méi)有問(wèn)題?伊利、三鹿、光明、娃哈哈什么的,還有火腿腸、地溝油,都有問(wèn)題,你不還照樣吃!
@只能給你換箱奶,我們公司沒(méi)有其他的解決方式!
@你有什么證據(jù)?你到醫(yī)院去檢查,誰(shuí)也不能證明是因?yàn)楹攘嗣膳D獭?
@不滿意你就告去,看看誰(shuí)麻煩。 這就是蒙牛人的原話,我很生氣,也很無(wú)奈,他們的產(chǎn)品我是不能接受了,唯一的證據(jù)就是剩下的奶了。我也不想接受他們的任何賠償,我只是盡我自己的能力去告訴這個(gè)社會(huì),不要讓自己的麻木繼續(xù)縱容蒙牛了,我在網(wǎng)上查了一下,“投訴蒙牛”百度搜索 找到相關(guān)結(jié)果約1,100,000個(gè)!谷歌搜索 找到約 4,690,000 條結(jié)果 !
為什么,我不明白,為什么投訴從很久以前一直到現(xiàn)在還在進(jìn)行,為什么沒(méi)有看到真誠(chéng)的道歉?沒(méi)有看到蒙牛領(lǐng)導(dǎo)人準(zhǔn)確地處理問(wèn)題,找出壞奶問(wèn)題的根源?為什么沒(méi)有一個(gè)行政或執(zhí)法部門(mén)給予蒙牛清醒有力的一擊?聽(tīng)說(shuō)蒙牛們又開(kāi)辟了新的賺錢(qián)渠道,打出新的品牌——現(xiàn)代牧場(chǎng),投資者股份也開(kāi)始陸續(xù)外撤轉(zhuǎn)投。清醒吧,中國(guó)人,我們的未來(lái)還要怎樣?
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