iphone5爆炸

     3月1日晚11點(diǎn)左右，我和丈夫在臥房睡覺(jué)，突然聽(tīng)到客廳一聲類似爆炸的巨響。跑出去開(kāi)燈，看到i白色iphone5已經(jīng)粉碎，iphone4S也已經(jīng)裂開(kāi)不能使用。由于當(dāng)時(shí)已晚，我們沒(méi)有清理便繼續(xù)睡覺(jué)了。第二天中午，我便打電話給蘋果售后客服反映了該情況，對(duì)方便要求我配合他們調(diào)查。所以連續(xù)一個(gè)禮拜，我都在應(yīng)他們的要求拍了許多手機(jī)損壞情況的照片發(fā)郵件傳送給他們。當(dāng)時(shí)我提出過(guò)，為什么不能由我將損壞的兩臺(tái)機(jī)器送到你們維修點(diǎn)去鑒定？對(duì)方推說(shuō)他們總部在新加坡，該物品不能空運(yùn)，通過(guò)照片他們也能鑒定。我當(dāng)時(shí)就很質(zhì)疑，只通過(guò)照片看得清楚嗎？盡管如此，我還是配合他們一個(gè)禮拜按照他們的要求拍照片并傳送。

    結(jié)果3月8日他們打電話給我，告訴我鑒定結(jié)果是他們不認(rèn)為這是爆炸，所以他們對(duì)此不負(fù)責(zé)。 作為消費(fèi)者是弱勢(shì)群體，這樣兩臺(tái)手機(jī)對(duì)我們而言也是一筆不小的支出，蘋果說(shuō)不是爆炸就不是爆炸了？強(qiáng)烈請(qǐng)求政府部門要查處這樣無(wú)良的商家，讓他們正視他們的質(zhì)量問(wèn)題不要逃避抵賴！