本人于2018年4月27日入住青客租房，青客聯(lián)系人介紹房租月付，押金付了2000多，入住幾天后被要求提交材料辦理貸款，那個(gè)月從支付寶強(qiáng)行扣除，本人于2018年12月31號(hào)，提出退房并搬離房間，與聯(lián)系人提交退房申請(qǐng)，被告知無(wú)法退還押金，至今未把貸款事宜處理好，導(dǎo)致個(gè)人名下支付寶無(wú)法正常使用，嚴(yán)重影響生活。請(qǐng)規(guī)范青客租房的無(wú)視消費(fèi)者權(quán)益的行為