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熱水器質(zhì)量問題

2019-01-06 13:41:00    湖南省        點(diǎn)擊:

2018年3月22號在泰陽電器購買萬家樂燃?xì)鉄崴鳎吞朖SQ26-13Q6 全款4200元出具了發(fā)票 2018年8月,使用5個(gè)月發(fā)生問題,熱水器熱水器啟動(dòng)后發(fā)出鼓風(fēng)機(jī)一樣的聲響,之后我聯(lián)系售后人員上門,被告知說是天然氣壓力問題,我要求天然氣公司和廠家一同驗(yàn)證被拒絕 后經(jīng)過售后調(diào)節(jié)固定溫度就不會有聲響。2019年1月1號產(chǎn)品開啟發(fā)生如公雞叫般的聲響,1月6號聯(lián)系售后被告知正常。我的訴求是一個(gè)好的品牌產(chǎn)品如此反復(fù)故障我很難接受,要求更換同類型產(chǎn)品,或者其他品牌產(chǎn)品。謝謝

回復(fù)內(nèi)容:

商家:售后上門檢查異響是天然氣壓力問題,把然氣閥門稍關(guān)小點(diǎn)就沒出現(xiàn)異響。燃?xì)鉄崴髡o問題,建議用戶稍微關(guān)小點(diǎn)氣閥使用。;

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