在2018年9月7日，我在騰訊游戲道聚城購買了英雄聯(lián)盟的皮膚道具，付費122.55元，成功付款后我發(fā)現(xiàn)皮膚購買的游戲大區(qū)選擇錯誤，于是我在沒有登陸過游戲賬號沒有使用過該游戲道具的情況下聯(lián)系客服，希望將皮膚大區(qū)進(jìn)行更換，但是客服百般推辭不與接受。 我從網(wǎng)上搜索到的是有人曾經(jīng)出現(xiàn)購買錯誤的情況，客服是成功為其更換道具大區(qū)的，所以不存在說沒有此功能，而且游戲道具我沒有使用過，沒有享受其服務(wù)的情況下我應(yīng)該有權(quán)申請道具退換的。這個我覺得是違反了消費者權(quán)益法。希望消費者協(xié)會能調(diào)查調(diào)查，為我們申訴！！