本人在 2018年3月3號 在京東商城購買了斐訊電視盒子 ，京東自營的廠商打著0元購的營銷廣告并且商品定價(jià)遠(yuǎn)高市場同類產(chǎn)品至少5倍以上，承諾在購買商品后在互聯(lián)網(wǎng)金融平臺以商品原價(jià)的金額全額返還人民幣，京東作為經(jīng)銷商在完全知情的情況下大肆銷售此產(chǎn)品，現(xiàn)在斐訊與互聯(lián)網(wǎng)金融平臺兌付不了商品原價(jià)的人民幣金額，導(dǎo)致消費(fèi)者承擔(dān)了比商品實(shí)際價(jià)格高出5倍以上的購買金額，造成消費(fèi)者購買天價(jià)的欺詐產(chǎn)品，事發(fā)之后京東對此不負(fù)責(zé)任并馬上下架所有該0元購產(chǎn)品，我才驚知該0元購產(chǎn)品乃是龐氏騙局，嚴(yán)重欺詐消費(fèi)者。京東商城不僅是經(jīng)銷商還是服務(wù)商都沒有做到對消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的法律義務(wù)。 我們向京東商城退貨，京東商城不僅不予處理反而將責(zé)任推卸給無良廠商，加之廠商惡意欺詐且同京東一樣拒絕承擔(dān)責(zé)任，京東不僅沒有做到一個(gè)企業(yè)應(yīng)盡的法律義務(wù)而且沒有與廠商斐訊溝通作出任何維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的方案，作為本事件的慘重受害者，我唯有向315投訴，望有關(guān)部門給予全力的幫助，維護(hù)中國公民最基本的消費(fèi)者權(quán)益。要求如下 退貨退款，，，，不接受讓找斐訊或者任何第三方平臺，因?yàn)槲沂窃诰〇|自營購買

回復(fù)內(nèi)容：

商家：尊敬的客戶您好，根據(jù)您的描述，我們已經(jīng)大概了解了您的情況，這是斐訊的線下活動，斐訊的官方公告中已經(jīng)說明品牌方組織的活動是消費(fèi)者自愿參加的活動，并且售后、營銷活動與第三方銷售平臺及終端銷售商無關(guān)，建議您繼續(xù)關(guān)注參與斐訊的活動，或者聯(lián)系斐訊客服熱線4007567567，或者您可以關(guān)注斐訊官方網(wǎng)站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感謝您的支持與理解。；

消費(fèi)者：這不是斐訊線下活動，我是在京東自營購買，如果京東和斐訊有糾紛，請京東和斐訊協(xié)商。就好比我在超市購買一袋蒙牛純牛奶，給了錢，發(fā)現(xiàn)過期了，我第一時(shí)間就是要求超市退貨，超市也不能讓我去找蒙牛，而是應(yīng)該超市退貨以后，超市去找蒙牛，道理很簡單。我在那里購買，那里就給我售后，現(xiàn)在商品無法達(dá)到京東的承諾，必須給我退貨，并賠償我損失。請315介入調(diào)查，換中國一片凈土；

消費(fèi)者：說到天邊，我的錢給了京東，京東就得負(fù)責(zé)到底，朗朗乾坤，京東無恥的讓我找和我沒關(guān)系的企業(yè)，人家又沒拿我的錢，我的錢給了京東；

消費(fèi)者：京東你再怎么狡辯，我也是在你家買的東西。你必須負(fù)責(zé)到底，而不是把一切責(zé)任推的干干凈凈；

消費(fèi)者：請315介入調(diào)查京東商城直接參與詐騙；

消費(fèi)者：另外補(bǔ)充，斐訊發(fā)的公告說和第三方無關(guān)，也是在6月21號，京東詐騙被全國知道之后發(fā)出的，而不是我購買商品的時(shí)候3月發(fā)出的，所以在6月21號之前購買的商品，任何補(bǔ)充說明都是無效的；

消費(fèi)者：的處理一下吧，這么明顯的詐騙，不能因?yàn)槠髽I(yè)大，后臺硬，就不管了；