2017年11月1日我在蘇寧易購購買美的風(fēng)管機(jī)，共計(jì)一臺，產(chǎn)品型號美的3匹家用中央空調(diào)KFR-72T2W/BP2N1-TR繳納6880元，有電子發(fā)票號碼042001600111發(fā)票代碼47032252 家里裝修完畢后發(fā)現(xiàn)空調(diào)風(fēng)口開歪了找客服處理，商家一直拖延不給處理讓我加錢做大風(fēng)口，我去12315投訴后，要求修補(bǔ)我家的吊頂按照廠家尺寸安裝，商家不同意，說是按照廠家尺寸安裝，我隨后聯(lián)系美的廠家售后，派工程師來看過現(xiàn)場，安裝不合格，不防火，會漏水，沒抽真空，管線沒有分離捆扎在一起，管線沒有固定，聯(lián)系蘇寧客服多次不給于處理，截止今天，蘇寧易購南京總部的回復(fù)是正常使用，出現(xiàn)問題再給預(yù)處理。

我的訴求是：

1. 處理安全隱患重新安裝。

2.重新安裝拆掉的裝修部分給予修復(fù)。

3.廠家工程師現(xiàn)場驗(yàn)收是否合格。 安裝師傅說整個隨州市都這么安裝，這個隱患范圍很大啊，要曝光他們

回復(fù)內(nèi)容：

消費(fèi)者：手機(jī)有點(diǎn)卡，多點(diǎn)了幾下，重復(fù)申訴好幾次，然后都失效了，希望這次能解決問題，平臺客服，12315，都投訴過了，商家啥都不答應(yīng)，不處理問題；

商家：親愛的小伙伴，您的反饋我們已收到，會盡快核實(shí)，有結(jié)果會第一時(shí)間聯(lián)系您哦。；