2月23號在蘇州觀前街吳良材眼鏡店配了一副近視鏡,一周后去取眼鏡時帶著有些不舒服,驗光師告訴我說可能因為配了漸近片眼睛要有兩周到一個月的適應(yīng)期。一個月來眼睛會出現(xiàn)干癢甚至?xí)鄣臓顩r,而且感覺眼鏡看東西比之前模糊,容易疲勞。 4月11號去蘇大附屬第一人民醫(yī)院眼科驗光,醫(yī)生在驗光后告訴我,眼鏡度數(shù)配的深了,而且現(xiàn)在有假性近視的成份在里面,很是氣氛。 4月12號上午去觀前店要求他們給退鏡,驗光師說要重新按照醫(yī)院給配的度數(shù)看是否視力能達(dá)到1.0,看是否是他們的責(zé)任,重新驗光后證明按照醫(yī)院的度數(shù)也可以。等了半個多小時他們經(jīng)理才過來,非但不承認(rèn)他們配的有問題,連句道歉的話沒有,還說醫(yī)院的醫(yī)生她也認(rèn)識,不給退眼鏡,只能給換鏡片。這實在讓人難以接受,經(jīng)過這次對他們家質(zhì)量已經(jīng)不敢現(xiàn)相信,在爭執(zhí)了一個多小時后最終還是不同意將眼鏡給退掉。經(jīng)理口氣強(qiáng)硬,咄咄逼人,中間很是氣氛,想到被他們搞得我眼睛一個月來不舒服,連句道歉的話沒有,淚水止不住的往下流,我說:“你也是當(dāng)媽的人了,如果你的孩子因為配眼鏡導(dǎo)致眼睛出現(xiàn)像我一樣的問題你什么想法。我不相信這樣一個大的眼鏡店連退副眼鏡的能力都沒有!钡亲罱K她也不同意給我退掉眼鏡,只同意退鏡片。沒有鏡片我要鏡架有何用。 肯請領(lǐng)導(dǎo)能給我討個說法!
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