投訴主題:速爾快遞
投訴日期:2012-03-16 投訴地區(qū):江蘇省 投訴人:吳女士
我公司(南京騰浪工程技術(shù)有限公司)于2012年2月16日發(fā)31件貨至宜興,速爾快遞單號:821340662376(后來收貨不知道他網(wǎng)上記錄什么變成7件了,應(yīng)該是錯誤登記),其中28臺700*600*253mm柜子,3臺紙箱。由速爾快遞-南京鼓樓十一部,尹燕強(qiáng)承運。然而由于尹燕強(qiáng)工作草率,沒有跟蹤落實貨物是否完整到達(dá)我客戶宜興地址,意外導(dǎo)致:速爾快遞在無錫中心上下貨過程中,人為故意摔壞我公司柜子,有10臺嚴(yán)重?fù)p傷,其余18臺輕微受傷。另更為嚴(yán)重的是我公司發(fā)貨3臺紙箱中,丟失了1臺紙箱。當(dāng)我公司知道此事之后,一直找速爾快遞-鼓樓十一部,要求處理此事,給予我公司相應(yīng)損失賠償?墒,鼓樓十一部,尹燕強(qiáng)一直逃避推脫此事。因為他始終認(rèn)為我公司的貨物沒有保價,所以要他賠償,只給我公司1件丟失的貨運費3倍,即20元*3倍=60元的賠償,這是明顯的欺詐,不公平,不合理。因為我公司丟失的1箱貨是價值5256元的產(chǎn)品。
事情已經(jīng)過去近1個月了,現(xiàn)我公司投訴速爾快遞在承運我公司貨物過程中,損失柜子10臺(嚴(yán)重受損)及1件丟失的價值5256元的箱子,要求速爾快遞給予合理賠償。(更為說明的是,我公司發(fā)貨每只紙箱都已貼上了收貨人地址,在這種情況下,居然丟失1只紙箱,真的令人費解。)
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