投訴主題:圓通快遞物品損壞不賠償
投訴日期:2012-08-07 投訴地區(qū):江蘇省 投訴人:張先生
我6月11日在蘇州寄一個(gè)自行車到無(wú)錫,圓通快遞員(電話:13771745211)說(shuō)自行車要打木箱運(yùn)輸要120元,我支付了120元的快遞費(fèi),但自行車收到時(shí)
并沒(méi)有打木箱,自行車也完全報(bào)廢,按快遞單說(shuō)明,物品損壞要3倍郵資賠償,聯(lián)系快遞員,他拒絕3倍郵資賠償,最后,我同意他的方法,寄個(gè)自行
車給我,一周后毫無(wú)音信,聯(lián)系快遞員,快遞員說(shuō)我只管接件,賠償要找話務(wù)員(電話:18013512840),跟話務(wù)員周旋一周后同意賠付自行車,拒絕
賠錢,又過(guò)了一周毫無(wú)音信,再次聯(lián)系話務(wù)員,話務(wù)員說(shuō)這是他負(fù)責(zé)不了,要老板解決(電話:15864292275),又跟老板周旋兩周,同意賠付200元
,可3天后,又接到一個(gè)自稱圓通總部的電話,說(shuō)賠付100是否接受,我快遞費(fèi)120元,自行車350元,這一個(gè)月跟他們聯(lián)系的電話費(fèi)100多元,到現(xiàn)在我
也不在乎陪多少錢了,就是心理氣不過(guò),就是看看他們處理問(wèn)題的態(tài)度,100元的賠付我一口拒絕,之后圓通再無(wú)人給解決。
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