投訴主題:移動網(wǎng)上營業(yè)廳服務不到位
投訴日期:2013-03-13 投訴地區(qū):山東省 投訴人:李女士
在山東移動網(wǎng)上營業(yè)廳繳費時,沒有姓名提示,后期發(fā)現(xiàn)充值電話錯誤,給錯誤號碼打電話一直打不通,就反饋山東10086客服,可是客服推脫說是河南營業(yè)廳問題,后期再次和營業(yè)廳交涉,濰坊營業(yè)廳答應處理,必須要求打通錯誤號碼電話在處理,可是錯誤號碼幾天都沒人接通,這個濰坊客服也是這樣說的 打不通電話 這樣問題根本就解決不了,而且還說什么時間打通電話 什么時間處理 我就想問如果電話一直打不通的話 那么這個問題是不是一直就不解決了
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