今天入住如家大柏樹(shù)店429房間,看資料到十點(diǎn)左右關(guān)掉電視、排風(fēng)扇休息時(shí),發(fā)現(xiàn)噪音特大,鬧得頭疼,找前臺(tái)交涉,前臺(tái)安排老伯上來(lái)查看問(wèn)題是否屬實(shí)后前臺(tái)解釋說(shuō)機(jī)器響且工程師下班,我隨即要求酒店給我解決噪音問(wèn)題,不然我就要求退房。前臺(tái)隨即給我更換到房間323,到新房間后噪聲依舊且房間隔音效果極差,室外空調(diào)噪聲嚴(yán)重影響休息。當(dāng)時(shí)在房間就給前臺(tái)打電話要求退房,不然投訴。前臺(tái)回應(yīng)說(shuō)退房可以,要收半價(jià),而且歡迎投訴,因?yàn)檫@問(wèn)題存在很長(zhǎng)時(shí)間了一直得不到解決。 客人在酒店購(gòu)買(mǎi)了服務(wù)獲取了安靜空間休息的權(quán)利,但是酒店方提供的服務(wù)在明顯不達(dá)標(biāo)的情況下,客人要求退掉服務(wù)時(shí),居然還要半價(jià)收費(fèi)。如果酒店方向廠商購(gòu)買(mǎi)有形實(shí)物有質(zhì)量問(wèn)題要退貨時(shí),作為酒店方你給廠商半價(jià)了嗎? 本人現(xiàn)在住在錦江之星逸仙路店8232房間,這家店緊鄰馬路,外圍環(huán)境應(yīng)該比如家大柏樹(shù)店還要差點(diǎn),但是該房間的隔音效果非常理想,如家你為什么就做不到這點(diǎn)?
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