本已在此酒店官網(wǎng)上定好房間,保留入住時(shí)間是入住當(dāng)晚19:00, 如果不能按時(shí)入住提前跟酒店聯(lián)系。 我方在當(dāng)天下午2點(diǎn)左右溝通酒店告知我方在當(dāng)晚19:00 不能入住,要求延長(zhǎng)入住保留時(shí)間,我方可以馬上付款, 但是酒店方一直跟我們推薦說找另外一家他們的門店,我方不愿意, 要求給預(yù)定好的房間付款, 酒店方才說他們那邊房間已經(jīng)被其他客人入住,不好意思將客人趕走, 要給我發(fā)推薦其他門店。 我方不愿意, 酒店方同意為我方調(diào)房間,但是后面多次食言最終沒把問題處理。 次酒店這種行為是極為不講誠(chéng)信的,而且服務(wù)人員態(tài)度極為不好,一點(diǎn)歉意都沒有。
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