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申通快遞快遞員擅離職守,敷衍了事

投訴主題:申通快遞快遞員擅離職守,敷衍了事
投訴目標(biāo):申通快遞 投 訴 人:陸女士
投訴時間:2013-05-07 投訴地區(qū):上海市
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=74257

派送員中午打電話給我,沒接到。過了5分鐘打過去,手機一直提示關(guān)機狀態(tài)。過了2個小時我打他另外一個手機,他承認是有快遞,但是他說我沒接電話,說好這句我還沒講話他就掛了。然后打過去2個手機都是關(guān)機。3點鐘打的時候一個手機打通了,他說他在睡覺,很不耐煩的樣子,說是等等給我送過來,又直接把電話給掛了。4點13分的時候一個自稱是申通快遞的女的給我打電話,說他不知道怎么了(當(dāng)時我正在忙,沒仔細聽),說明天給我送過來,態(tài)度還可以,我說那就明天送過來吧。晚上8點多物流顯示說把我的快遞列為疑難件了,疑難原因是:送無人電聯(lián)不上明再送。派送員自己白天不送件在睡覺,到傍晚自己不送過來還叫別人打電話過來說也就算了,還把這件列為疑難件!申通快遞不是第一次了,去年已經(jīng)投訴過一次了,因為快遞打我電話沒接到直接自己把快遞放在我家那邊的快遞站了,還是我自己找過去的,投訴他他還說之后有打電話通知我。要不是那時候申通快遞一直求我,我就原諒他了。這次有這樣,申通快遞怎么也要給個說法吧。 照片中尾號為8103的是派送員的第二個手機號碼,尾號為1666的是申通快遞的電話,打過去用占線或者無人接聽。電話均是我打過去的,除了中午沒接到那個和4點13分那個。

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