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EMS快遞長時(shí)間不投

投訴主題:EMS快遞長時(shí)間不投
投訴目標(biāo):EMS 投 訴 人:何先生
投訴時(shí)間:2013-05-15 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=75504

本人于5月1日用EMS寄光盤和照片到湖南辦證: 1,寄件地址:廣東省惠州惠陽淡水 2,收件地址:湖南省永州道縣白茫鋪鎮(zhèn)彭家村 3,EMS單號(hào)為:1074564446900 問題: 1,5月12日郵件沒送到,并電話11185資詢投訴;了解到電腦地址錄入錯(cuò),將“白茫鋪鎮(zhèn)”錄成“白馬渡”,并提出投訴:人員失誤和快遞時(shí)間長未及時(shí)知會(huì)客戶;并當(dāng)即并要求其更正送達(dá)地址 2,5月12日前EMS工作人員未曾給收件人和寄件人電話知會(huì)---基本服務(wù)差 3,5月14日才送達(dá),郵件地址仍送達(dá)到了“白馬渡”,---EMS誤件時(shí)超長和解決問題不到位 4,直到5月15日EMS未曾對客戶投訴回復(fù)結(jié)果 5,影響辦證人辦證以及辦證人工資未及時(shí)發(fā)放 要求: 1,EMS在其網(wǎng)站www.ems.com.cn公開調(diào)查原因結(jié)果并解釋服務(wù)態(tài)度差的原因 2,對不作為人員處分及辭退 3,賠償費(fèi)用損失及工資推遲發(fā)放罰金,每天按工資總額10%補(bǔ)償

【聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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