德邦物流承諾精準(zhǔn)汽運(yùn)從福建泉州發(fā)往遼寧沈陽5-6天（附件附圖）我的貨物從5月31日發(fā)貨的第2天起至今已經(jīng)是第7天。今天德邦客服給我打電話我的貨物需要明天6月8日才可收取（附件附圖），也就是說第8天才能收取，耽誤我至少2天的時(shí)間。期間我的貨物在泉州總部滯留4天且查不到我貨物的物流信息，多次致電德邦物流客服一直以系統(tǒng)升級(jí)為借口搪塞我，只找借口不給予真正的解決我遇到的困難和問題。期間多次致電德邦物流，可問題毫無進(jìn)展一拖再拖（德邦物流有通話錄音）。對(duì)于德邦物流的種種做法，我覺得我的消費(fèi)者權(quán)益嚴(yán)重受損。 物流企業(yè)的服務(wù)一是保證客戶的貨物準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，二是保證客戶的貨物不在運(yùn)輸途中損壞或丟失。但是在運(yùn)輸途中我曾一度查不到我貨物的情況，不管是德邦客服還是德邦泉州方面都曾經(jīng)一段時(shí)間查詢不到我的貨物信息，我可以認(rèn)為我的貨物曾經(jīng)丟失了一段時(shí)間，我的貨物情況最終將得不到保證。現(xiàn)在我的貨物還沒在承諾的實(shí)效內(nèi)送達(dá)。物流公司的服務(wù)在德邦物流方面全無體現(xiàn)。