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申通快遞將物品竊取 且拒絕協(xié)商

投訴主題:申通快遞將物品竊取 且拒絕協(xié)商
投訴目標(biāo):申通快遞 投 訴 人:李先生
投訴時(shí)間:2013-06-09 投訴地區(qū):陜西省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=79947

       4月29日被申通方面告知我的貨物被盜,無(wú)法送達(dá)收件方,得到通知后我第一時(shí)間前往當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)點(diǎn)詢問(wèn)情況,所發(fā)貨物發(fā)貨時(shí)稱重2.8KG,倒達(dá)后只有1。7KG .通過(guò)了解得知所發(fā)貨物被掉包,貨物包裝完好但里面價(jià)值3000余元的單反相機(jī)丟失,我第一時(shí)間要求申通方盡快找回我的貨物,時(shí)隔10天左右打電話詢問(wèn)情況被告知貨物已無(wú)法找到,只能賠付我5倍的運(yùn)費(fèi),再不與我協(xié)商,多次電話聯(lián)系都是推來(lái)推去,每次打電話找他們經(jīng)理都說(shuō)是沒(méi)在。后來(lái)我通過(guò)貨物跟蹤聯(lián)系各個(gè)中轉(zhuǎn)站得知我的貨物再西安中轉(zhuǎn)站與山東中轉(zhuǎn)站之間丟失的,我再次聯(lián)系申通方繼續(xù)檢查內(nèi)盜,盡快找回,對(duì)方卻說(shuō)東西是他們丟的,這沒(méi)錯(cuò),如果你不滿意賠償?shù)脑捘蔷妥约涸傧朕k法解決。電話投訴12305他們也說(shuō)自己沒(méi)辦法。聯(lián)系岐山當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T也說(shuō)這不歸他們管,我想說(shuō)申通自己內(nèi)部的偷盜現(xiàn)象不能控制,造成的損失卻要讓付過(guò)費(fèi)用的用戶承擔(dān)。作為工商管理部門能否幫助我,對(duì)申通的不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)直接予以管理,督促他們盡快找回我的貨物。

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