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順豐速運(yùn)送貨延遲 推脫責(zé)任 且投訴客服無果

投訴主題:順豐速運(yùn)送貨延遲 推脫責(zé)任 且投訴客服無果
投訴目標(biāo):順豐速運(yùn) 投 訴 人:何先生
投訴時(shí)間:2013-06-18 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=81303

由于朋友6月12號(hào)生日,本人于6月10號(hào)在淘寶網(wǎng),淘淘公仔品牌店購(gòu)買貨品,賣家當(dāng)日發(fā)貨,6月11號(hào)查看物流發(fā)現(xiàn)正在派件,但是本人當(dāng)日并無收到任何短信或電話通知,由于居住在學(xué)校宿舍,亦不可能送到門口拍門通知收件,遂等到6月12號(hào)也沒有接到通知,直到6月13號(hào)才接到通知收件,但是已經(jīng)延誤了我的計(jì)劃,耗費(fèi)我的時(shí)間。 13號(hào)當(dāng)天投訴客服,有一位自稱何經(jīng)理,女性的代表給我回復(fù)電話,她說查到那天是由于我不在家所以派不到件,經(jīng)我解釋此情況不可能發(fā)生后,說再等兩天查清楚后可以退款,但是直到現(xiàn)在18號(hào)也沒有收到任何電話,短信或郵件的書面解釋及解決方案。 本人留有物流跟蹤截圖,移動(dòng)網(wǎng)上的本人電話記錄截圖,均可證實(shí)以上所述。

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