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龍邦速遞亂收費

投訴主題:龍邦速遞亂收費
投訴目標:龍邦速遞/龍邦物流 投 訴 人:趙女士
投訴時間:2013-06-24 投訴地區(qū):廣東省
處理結果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=82528

運單號為:688722750854 從廣東茂名發(fā)往湖北荊門,一件,重50公斤。一般較輕的物體,按首重12元續(xù)重每公斤6元。50公斤重的一件收貨是6元/公斤,應該收300元。但龍邦物流卻按12元/公斤收費,共收600元。因為發(fā)貨人當時不知情。我是后來才發(fā)現(xiàn)的。找他們退還多收的部分,他們不退,找各種理由。因為發(fā)貨單上沒寫收取的物流費用,F(xiàn)在找他們開票吧,他們還讓我們交稅錢,而且只能開8元/公斤的票。要不就讓我找收貨的業(yè)務員。打他們官網(wǎng)上的上?偛侩娫捯恢睙o人接。打茂名點的投訴電話,根本不管。說一個地方一個收費,說找業(yè)務員。又說他們不是龍邦是承包的。不過,我明明問的就是茂名這個點的收費標準,就是6元/公斤。業(yè)務員不就屬于公司了嗎?不能什么責任都推到業(yè)務員身上吧。而且錢也明明交給他們公司了。開始還為收12元/公斤找各種理由,后來又讓我找業(yè)務員,是什么道理。明明龍邦官網(wǎng)找的他們的電話怎么能說不是龍邦呢,所以我們只有找315了。第一次通過315維權。 從上面的龍邦速遞的官方網(wǎng)站的客戶服務里選網(wǎng)點分布就可以找到廣東茂名點的資料了。

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