本人6月12日在淘寶網(wǎng)上 信時(shí)科技這個(gè)賣家買了一塊電腦主板 還投保了運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn) 誰知發(fā)來的商品有問題 第二天就立即申請退款 還投訴了賣家 其結(jié)果:淘寶僅對違規(guī)的賣家實(shí)行了凍結(jié)賬戶,對消費(fèi)者的權(quán)益無任何措施! 商品按原路發(fā)回后(即到付件),然后22日淘寶客服發(fā)來這樣一道消息:“關(guān)于您的訂單編號:271442636558290,淘寶網(wǎng)核實(shí)您的使用到付件退貨,根據(jù)淘寶網(wǎng)爭議處理規(guī)范第二章第三節(jié)第十七條第三款(http://rule.taobao.com/detail-191.htm)淘寶網(wǎng)不支持到付退貨,請您在48小時(shí)內(nèi)聯(lián)系快遞修改為現(xiàn)付,或者在退款頁面提供賣家同意您使用到付的阿里旺旺聊天截圖(聊天記錄截圖方法http://service.taobao.com/support/knowledge-1116655.htm?dkey=searchview)。逾期未提供也及時(shí)未修改為現(xiàn)付,后續(xù)貨物無法簽收導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)由您自行承擔(dān),請及時(shí)聯(lián)系快遞取回貨物避免不必要的損失。淘寶網(wǎng)提醒:愉快的淘寶網(wǎng)經(jīng)歷,從與賣家友好溝通開始,避免因?yàn)闇贤ú患皶r(shí),導(dǎo)致誤會,影響您的心情。感謝您對淘寶網(wǎng)的支持,祝您淘寶快樂! ,截止日期:2013-06-22 14:00:00” 請問我們消費(fèi)者的權(quán)威在哪里?難道我的支付款收不回了,還根據(jù)淘寶的規(guī)定 自己還倒貼幾十元的郵費(fèi),還逼我們?nèi)』啬欠N“垃圾“商品,這還公平嗎?還有天理嗎?簡直就是強(qiáng)買強(qiáng)賣! 目前根據(jù)賣家的協(xié)議 七天無條件退款~~~也得不到實(shí)施··純粹一奸商~~~
【聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |