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順豐速遞嚴(yán)重過(guò)失導(dǎo)致貨物損毀

投訴主題:順豐速遞嚴(yán)重過(guò)失導(dǎo)致貨物損毀
投訴目標(biāo):順豐速遞 投 訴 人:張女士
投訴時(shí)間:2013-09-11 投訴地區(qū):山東省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=98083

9月3號(hào)下午兩點(diǎn)多鐘我通過(guò)順豐速遞發(fā)31斤高壓即食海參,價(jià)值7440元,保質(zhì)3天,包裝嚴(yán)密,用的太空冰,無(wú)任何空運(yùn)違禁品。當(dāng)天下午5點(diǎn)多到達(dá)濰坊,因?yàn)榕c我的貨一起捆綁的別的物品中有電子違禁產(chǎn)品未過(guò)安檢,導(dǎo)致我的貨在濰坊扣留兩天,也沒(méi)有通知我相關(guān)情況下擅自改陸運(yùn)發(fā)貨,一直到9月7號(hào)下午才發(fā)到成都。我的客戶以海參損壞嚴(yán)重為由拒簽并要求順豐公司處理。發(fā)貨時(shí)因?yàn)轫権S速遞要求海參必須保價(jià),當(dāng)時(shí)我的客戶不愿承擔(dān)高額運(yùn)費(fèi),所以象征性的只保了1000塊,順豐以此為理由只賠我1000。如果順豐沒(méi)有過(guò)失,我愿意承擔(dān)損失?蓡(wèn)題在于是由于順豐的失誤導(dǎo)致捆綁件中有電子產(chǎn)品導(dǎo)致我無(wú)辜牽連,而且,如果能及時(shí)解決繼續(xù)發(fā)空運(yùn)或者與我聯(lián)系先退回海參的話,我并不會(huì)有損失,順豐在沒(méi)有給發(fā)貨方或者收貨方溝通的情況下,擅自改成陸運(yùn),長(zhǎng)時(shí)間的延誤導(dǎo)致我的高壓海參在途中全部損壞。我已經(jīng)充分考慮高壓海參保質(zhì)時(shí)間短的特殊性,包裝嚴(yán)密而且事先核實(shí)好了空運(yùn)發(fā)貨的時(shí)間,把途中耽擱的時(shí)間降到最低。因此,我不接受順豐只給我保價(jià)1000元的損失賠償,我要求順豐速遞全額賠償我的經(jīng)濟(jì)損失。

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