《 9月12日上午派送的包裹，快遞員打電話不送貨上門，態(tài)度惡劣，電話給南寧市江南申通快遞公司溝通后，快遞公司捏造理由，把包裹改為疑難快件，不派送！如此派送，前所未見，希望貴公司嚴(yán)肅處理相關(guān)人員，給個(gè)合理說法，盡快派送。 尊敬的客戶： 您好 此件已到達(dá)我派件公司，具體到達(dá)時(shí)間，建議請(qǐng)您直接與派件申通聯(lián)系0771-4853002查詢。由此給您帶來(lái)的不便，我們深表歉意！ 感謝您的來(lái)信，申通快遞客服中心將竭誠(chéng)為您服務(wù)!》 以上為與申通公司溝通結(jié)果，網(wǎng)上查詢，說今天上午派件，一直在家等待沒有收到快件，再上網(wǎng)查詢，就不能追蹤包裹狀態(tài)，故向消協(xié)求助，希望能幫忙溝通，非常感謝。