在本月14號我在淘寶上定的包裹到于物管處，當我于15日早晨于物管處拿包裹時，并沒有找到我的包裹，于是當時在物管那里值班的同志告訴我，讓我打電話給送快遞的那個人，當時我給送快遞的那個人打了電話，他承認是他把我的快遞交予一個50多歲的女的。并于16日一個女的打電話過來說：“讓我給淘寶打個電話，讓淘寶從新發(fā)貨，他們給我付款"而過去這么久了我并沒有收到包裹，打電話過去過去后，他卻說沒這回事，這到底是什么意思啊，圓通快遞把包裹給我弄丟了，這就算了嗎?不行，我非要一個說法，如果你們不處理，那我只好到處說這家快遞言而無信，把別人的包裹弄丟了，連句道歉都沒有，我看關(guān)門算了。