本人于2013年9月17日在深圳羅湖區(qū)深南東路郵局使用EMS郵遞兩盒月餅和兩盒餅干至陜西省安康市漢陰縣，按照郵政EMS郵遞時(shí)間為2.5天至3天，本人多次聯(lián)系客服要求按照國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)快遞郵件服務(wù)協(xié)議賠償并送貨，后于23日下午郵局將物品送至我父母家，可是我家人見沒有人解決賠償問題，便拒收，要求給予說法，可是到現(xiàn)在也沒有郵局任何相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系我們，今天我打電話到客服他們居然說把貨品又給我發(fā)回原郵寄地了，試問難道這就是我么國家單位的服務(wù)嗎？難道所謂的服務(wù)協(xié)議就只是制定給我們消費(fèi)者的嗎？他們不用遵守的嗎？現(xiàn)下實(shí)在無奈，望相關(guān)部門能幫助我解決。感謝。
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